Verkaufen

Wer heutzutage seine Produkte oder Dienstleistungen verkaufen möchte, sollte sich selbstverständlich niemals lediglich auf den guten Ruf einer Marke oder ihren Bekanntheitsgrad verlassen. Verkaufsförderung kann hier nachhaltig dabei helfen, Umsätze zu steigern und mit dem jeweiligen Kunden auf besondere Weise in Kontakt zu treten.

Wenn auf etwas gezielt Einfluss genommen wird, spricht man von einer Manipulation. Manipuliert kann vieles werden, auch ein Kunde, der eigentlich nur auf der Suche nach einem einzelnen Produkt ist. In der Psychologie umfasst das Manipulieren sämtliche Prozesse, die das Erleben und Verhalten von Gruppen oder einzelnen Personen steuert.

Das hat beim Verkauf von Produkten einen großen Vorteil. Diese Prozesse bleiben aber mit Absicht immer im Verborgenen. Der Kunde möchte sich nicht dabei ertappen, manipuliert worden zu sein, obwohl er sich sogar wohlfühlt dabei.

Am Beispiel des Ponit of Sales im Einzelhandel will ich heute mal einige Verkaufstricks präsentieren, die jeder von uns schon wahrgenommen hat.

Verkaufsgespräche, die auf persönlicher Basis und „face to face“ geführt werden können, eignen sich hervorragend dazu, um beim Kunden ein gewisses Vertrauen aufzubauen. Immerhin ist der berühmte „erste Eindruck“ oft unerlässlich, wenn es darum geht, sich für oder gegen ein Produkt bzw. eine Dienstleistung zu entscheiden.