Definition: Neuromarketing / Limbisches Verkaufen

Definition: Neuromarketing / Limbisches Verkaufen

Neuromarketing ist die formale Untersuchung der Reaktionen des Gehirns auf Werbung und Branding sowie die Anpassung dieser Botschaften auf der Grundlage von Rückmeldungen, um noch bessere Reaktionen hervorzurufen. Die Forscher verwenden Technologien wie z.B. Elektroenzephalographie, um bestimmte Arten der Gehirnaktivität als Reaktion auf Werbebotschaften zu messen. Mit diesen Informationen erfahren Unternehmen, warum Verbraucher die Entscheidungen treffen, die sie treffen, und welche Teile des Gehirns sie dazu motivieren.

Neuromarketing in der Vertriebspraxis

Neuromarketing ist eine flexible Methode, um Kundenpräferenzen und Markentreue zu bestimmen, da sie für nahezu jeden gelten kann, der eine Meinung zu einem Produkt oder Unternehmen entwickelt hat. Egal in welcher Form, Marketing konzentriert sich darauf, positive und einprägsame Auswirkungen auf die Köpfe der Kunden zu erzielen.

Neuromarketing misst diese Auswirkungen, aber jeder kann die grundlegenden Entdeckungen nutzen und sein Produkt oder seinen Service anpassen, um die unbewussten Bedürfnisse der Verbraucher widerzuspiegeln.

Sinnesapparate, die zum Beispiel Erinnerungen erzeugen oder hervorrufen, können leicht eingesetzt werden – das Aroma von frischem Brot, Erinnerungen an vergangene Geschichten, eine evokative Sprache oder ein Lied, – letztendlich sind dies alles effektive Beispiele, die von nahezu jedem Unternehmen jeder Größe eingesetzt werden können.

Eine Neuromarketing-Kampagne ist personenintensiver. Während typisches Marketing auf der Basis einer Vielzahl von Methoden (Fokusgruppen, Umfragen, Kundenaufzeichnungen usw.) aus einem breiten Kundenkreis stammt, konzentriert sich Neuromarketing auf einzelne Marketing-Testpersonen.

Zu diesem Zweck werden MRT- und EEG-Geräte verwendet, um die Gehirnaktivität der Teilnehmer zu überwachen. Andere physiologische Sensoren, die Herzfrequenz, Atmung und Hautreaktion überwachen, können ebenfalls verwendet werden.

Die Neuromarketing-Methode hängt von einem Prozess ab, der als Priming bezeichnet wird – eine elektrochemische Reaktion, die ausgelöst wird, wenn ein Thema zum ersten Mal vorgestellt wird. Das Vorbereiten ermöglicht es dem Gehirn, sich an alles zu erinnern, was es über das jeweilige Thema weiß.

Noch bevor das Bewusstsein einen Reiz wahrnimmt, hat das Unterbewusstsein bereits begonnen, ihn zu verarbeiten und darauf zu reagieren – und das alles im Laufe einer einzigen Sekunde.

Sobald das Gehirn eines Verbrauchers vorbereitet ist, werden neue Informationen / Reize eingeführt, die es dem Gehirn ermöglichen, diese neuen Informationen mit dem zu vergleichen, was es bereits weiß, und bewusste Meinungen über das Produkt selbst zu bilden und auszudrücken.

Diese Informationen werden mit den Informationen verglichen, die bereits in der Vorbereitungsphase erstellt wurden. Sobald alle Daten gesammelt wurden, wird die Marketingkampagne selbst eher zu einer „traditionellen“ Marketingkampagne. Basierend auf den gesammelten neuronalen und sensorischen Daten wird das breitere Marketingteam die Kampagne weiterentwickeln und anpassen, um eine maximale Interaktion und Speicherbindung mit den Verbrauchern zu erreichen.

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Praxisbeispiel

Die Neuromarketing-Methode gehört zur Marktforschung. Im Folgenden werden die wichtigsten Bereiche näher erläutert:

  • Branding: Das Branding einer Marke steht bei der Neuromarketing-Methode an erster Stelle. So kann eine leistungsstarke Marke gemessen und bestimmt werden. 
  • Produktinnovation und Design: Die Neuromarketing-Methode ist in der Lage, wichtige Empfindungen und Reaktionen von Kunden einzufangen und zu analysieren.
  • Werbewirkung: Viele Werbemaßnahmen wirken sich auf unbewusste Weise auf uns aus, auch wenn wir nicht glauben, dass dies der Fall ist
  • Kaufentscheidung: Neuromarketing zeigt, wie Ladenumgebungen die Kaufentscheidung und den Kauf direkt beeinflussen.
  • Online-Welt: Die Gehirnforschung zeigt, auf welche Weise wir bei unseren Online-Aktivitäten auf subtile Weise beeinflusst werden können.
  • Unterhaltung: Beim Neuromarketing wird der Unterhaltungswert einer Anzeige genau ausgewertet und zeigt wie effektiv es sich auf uns auswirkt.
Einzelnachweise
Die Inhalte in anderen Formen

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